Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

Nordlicht – Familienberatung 

Stand: Februar 2026 

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1. Geltungsbereich 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen 

Alina ter Duis 

BFB Bindungsorientierte Familienbegleiterin® 

Nordlicht – Familienberatung 

Essener Str. 2A, 48529 Nordhorn 

E-Mail: [email protected] 

– nachfolgend „Beraterin“ – 

und ihren Kund:innen – nachfolgend „Kunde“ – 

über die Erbringung von Beratungsleistungen, Kursen, Workshops sowie den Erwerb von (Geschenk-)Gutscheinen. 

Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Beraterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. 

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2. Vertragsgegenstand 

(1) Die Beraterin erbringt Dienstleistungen im Bereich der bindungsorientierten Familienberatung, insbesondere: 

• Einzelberatungen (persönlich, telefonisch oder online) 

• Kurse und Workshops 

• (Geschenk-)Gutscheine 

(2) Themenschwerpunkte können u. a. sein: 

• Schlafberatung 

• Stillvorbereitung, Still- und Abstillberatung 

• Beikostberatung 

• Begleitung bei Fragen zur Eingewöhnung 

• Informationsworkshops zu Stillen, Schlaf und Beikost 

(3) Es handelt sich um Dienstleistungen im Sinne der §§ 611 ff. BGB. Ein konkreter Erfolg ist nicht geschuldet. 

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3. Abgrenzung zu medizinischen und therapeutischen Leistungen 

(1) Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, heilkundliche oder therapeutische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Diagnose oder Behandlung. 

(2) Es werden keine Heilversprechen oder Erfolgsgarantien abgegeben. 

(3) Der Kunde erklärt, dass das betreffende Kind regelmäßig kinderärztlich untersucht wird und keine unbehandelten organischen Erkrankungen vorliegen, soweit diese für die Beratung relevant sind. 

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4. Mitwirkungspflichten des Kunden 

(1) Die Beratung ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Der Kunde entscheidet jederzeit über Umsetzung, Abbruch oder Fortführung der Beratung. 

(2) Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Beratung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. 

(3) Je nach Beratungsform können vorbereitende Unterlagen (z. B. Fragebögen, Protokolle oder Tagebücher) erforderlich sein. Diese sind gewissenhaft auszufüllen. 

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5. Ort und Form der Leistungserbringung 

(1) Die Beratung erfolgt persönlich vor Ort, telefonisch oder online per Videokonferenz. 

(2) Online- und telefonische Beratungen finden im privaten Umfeld der Beraterin und des Kunden statt. 

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6. Online-Angebote und technische Voraussetzungen 

(1) Für Online-Beratungen und Online-Veranstaltungen ist der Kunde selbst verantwortlich für das Vorhandensein geeigneter technischer Voraussetzungen (insbesondere stabile Internetverbindung, Endgerät, Audio-/Videoausstattung). 

(2) Kann eine Online-Leistung aus Gründen, die die Beraterin nicht zu vertreten hat, nicht oder nur eingeschränkt durchgeführt werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung. 

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7. Vertragsschluss 

a) Einzelberatungen 

Der Vertrag kommt durch Terminbestätigung per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular der Website zustande. Mit Vertragsschluss erkennt der Kunde diese AGB an. 

b) Kurse und Workshops 

Die Anmeldung erfolgt schriftlich oder online. Die Beraterin behält sich vor, Kurse bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl abzusagen oder als Online-Veranstaltung durchzuführen. 

c) (Geschenk-)Gutscheine 

Der Kauf eines Gutscheins kommt durch schriftliche Bestätigung und vollständige Zahlung zustande. 

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8. Vertragsdauer 

Der Vertrag endet automatisch mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung. 

Kurze schriftliche Rückfragen bis zu 14 Tage nach einer Einzelberatung sind im Preis enthalten. 

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9. Preise, Zahlungsbedingungen und Anfahrtskosten 

(1) Alle Preise sind Endpreise. 

Gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben oder ausgewiesen. 

(2) Einzelberatungen werden nach dem Termin per Überweisung bezahlt. 

Kurse, Workshops und Gutscheine sind im Voraus zu bezahlen. 

(3) Die vollständige Zahlung ist Voraussetzung für die Teilnahme an Kursen oder den Versand eines Gutscheins. 

(4) Anfahrtskosten bei Vor-Ort-Beratungen 

Sofern die Beratung im persönlichen Umfeld des Kunden stattfindet, berechnet die Beraterin Anfahrtskosten ab ihrem Standort Nordhorn. 

• Beratungen werden innerhalb eines Umkreises von bis zu 20 km (einfache Strecke) angeboten. 

• Die Anfahrtskosten betragen 0,38 € pro gefahrenem Kilometer. 

• Maßgeblich ist die tatsächlich gefahrene Strecke für Hin- und Rückfahrt. 

Die Anfahrtskosten werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt oder sind Bestandteil der Rechnung. 

(5) Beratungen außerhalb des 20-km-Umkreises 

Beratungen außerhalb des genannten 20-km-Umkreises sind nur nach individueller Absprache möglich. 

Ein Anspruch auf Durchführung besteht nicht. 

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10. Widerrufsrecht für Verbraucher 

Widerrufsbelehrung 

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss. 

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Beraterin mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über seinen Entschluss informieren. 

Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen 

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Beraterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Beraterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt. 

Ausschluss des Widerrufsrechts 

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Erbringung ein spezifischer Termin vorgesehen ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). 

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11. Stornierung und Rücktritt 

Einzelberatungen 

Eine kostenfreie Absage ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. 

Bei späterer Absage wird eine Aufwandspauschale in Höhe von 15 € berechnet. 

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist. 

Kurse und Workshops 

Bei Rücktritt durch den Kunden gelten die bei der Buchung mitgeteilten Stornobedingungen. 

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12. Höhere Gewalt 

Kann eine Leistung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Unwetter, Krankheit, behördliche Anordnungen) nicht erbracht werden, ist die Beraterin berechtigt, einen Ersatztermin anzubieten, die Leistung online durchzuführen oder vom Vertrag zurückzutreten. 

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13. Verschwiegenheit und Datenschutz 

(1) Die Beraterin verpflichtet sich zur zeitlich unbegrenzten Verschwiegenheit über alle ihr bekannt gewordenen persönlichen Informationen. 

(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. 

Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen. 

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14. Urheberrecht 

Alle ausgegebenen Materialien, Unterlagen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Beraterin nicht vervielfältigt, verbreitet oder weitergegeben werden. 

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15. Haftung 

(1) Die Beraterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. 

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. 

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. 

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16. Schlussbestimmungen 

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. 

(2) Ist der Kunde Verbraucher, gilt der gesetzliche Gerichtsstand. 

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.